1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu SHEOVATION KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir.
2. İşlenen veri kategorileri
Kimlik ve iletişim bilgileri; teslimat/fatura adresi; sipariş, ürün, ödeme sonucu ve müşteri işlem bilgileri; talep/şikâyet kayıtları; çerez ve işlem güvenliği verileri işlenebilir. Tam kart bilgileri SHEOVATION tarafından saklanmaz; ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir.
3. İşleme amaçları
Sözleşmenin kurulması ve ifası, siparişin hazırlanması, ödeme sonucunun doğrulanması, teslimat, faturalama, müşteri desteği, iade/ayıplı ürün süreçleri, hukuki yükümlülükler, bilgi güvenliği ve uyuşmazlıkların yönetimi amaçlarıyla veri işlenir. Pazarlama iletişimi yalnızca gerekli hukuki şart bulunduğunda yürütülür.
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Veriler; internet sitesi, sipariş formları, e-posta ve destek kanalları üzerinden otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olan yollarla; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi-kullanılması-korunması, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak toplanır.
5. Aktarım
Veriler, amaçla sınırlı ve gerekli ölçüde Shopify/e-ticaret altyapısı, ödeme kuruluşları, kargo ve lojistik şirketleri, muhasebe ve bilişim hizmet sağlayıcıları, hukuk danışmanları ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Yurt dışı aktarım söz konusu olduğunda KVKK’nın güncel aktarım hükümlerine uygun güvence mekanizmaları uygulanır.
6. Saklama
Veriler ilgili mevzuattaki süreler, sözleşme ve uyuşmazlık zamanaşımı süreleri ile işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesindeki haklarınıza ilişkin başvurunuzu kimliğinizi doğrulayan bilgiler ve talebinizle birlikte şirket adresine yazılı olarak veya hi@sheovation.com adresine iletebilirsiniz.