Siparişin hazırlanması
Ödemesi onaylanan siparişler, stok ve operasyon yoğunluğuna göre hazırlanır. Tahmini hazırlık ve teslim süresi sipariş akışında veya sipariş bilgilendirmesinde gösterilir. Satıcı, mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmamak üzere teslimatı gerçekleştirir.
Teslimat ve takip
Sipariş, alıcının bildirdiği adrese anlaşmalı taşıyıcı aracılığıyla gönderilir. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz. Takip bilgileri mevcut olduğu ölçüde siparişte kullanılan iletişim kanalına iletilir.
Hasarlı teslimat
Kargo paketinde ezilme, kırılma, akma veya açılma görülürse teslim anında taşıyıcıya tutanak tutturulması önerilir. Hızlı inceleme için ürünün, dış kutunun ve kargo etiketinin fotoğraf veya videosuyla birlikte sipariş numaranızı hi@sheovation.com adresine iletin.